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- 客户信息服务专业
- 关注度:人
- 学历层次:中专/大专
- 所属分类:旅游航空
专业名称:
客户信息服务招生层次:大专(可升本))
培养目标:
本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚,适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要,培养德、智、体、美全面发展的,掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能,具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力,能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作,具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。
核心课程
1、修养类课程:国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练
2、素质类课程:汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际
3、基础类课程:商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务
4、技术类课程:电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练5、实战类课程:录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。
职业等级:
国家信息产业部对客户信息服务专业有行业认证:分为初级(客户信息服务员,国家职业资格五级)、中级(高级客户信息服务员,国家职业资格四级)、高级(助理客户信息服务师,国家职业资格三级)、技师级(客户服务管理师,国家职业资格二级)。学生毕业进入此行业后,那么他的职业规划可以从呼叫服务员开始,逐步走向客户服务管理师。
推荐院校:
成都市中和职业中学原名为四川省双流县中和职业中学,创办于1987年。学校是成都高新区社会事业局唯一一所直属公立中等职业学校、国家级重点中等职业学校。学校现占地面积120亩,拥有一支高水平的专兼职教师队伍,师资力量雄厚,现有教职工300余人,其中140余名教师具备中高级职称,学生3900余人。学校招收应届初中毕业生,学制3年。中和职中培养了一大批优秀学生,部分学生升入电子科大、四川农大等大学深造,就业学生先后被成都铁路分局客运段、富士康集团、华硕电脑公司、交通银行、爱普生集团、川开集团、腾讯公司等省内外知名企业录用。
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- 直升机驾驶技术专业
- 关注度:人
- 学历层次:高职
- 所属分类:旅游航空
直升机驾驶技术专业介绍
学科门类:交通运输大类 专业类:航空运输类 直升机驾驶技术专业是一门培养能够驾驶直升机的综合性技术,基本飞行驾驶技术包括起飞、着陆、仪表飞行、空中领航等。一名合格的直升机驾驶员应具有高水平的起飞、着陆、仪表飞行、领航等技术,并能在复杂的气象条件下进行全天候飞行,以保障正常的飞行任务和飞行安全,并负责处理机上的意外事件、突发情况;在遇到突发情况时,根据上级的命令和实际情况,确保飞行安全的专业人才的一门专业学科。
直升机驾驶技术专业培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德、人文素养、心理素质和身体素质,掌握商用驾驶员执照、附加多发仪表等级的基本知识和操作技能,具备驾驶直升机的能力,从事工业、农业和其他行业通用航空直升机驾驶工作,达到国际民航通用航空直升机驾驶技术培训标准的高素质技术技能人才。
培养模式:
贯彻 ;专业技术教育、实践训练与执照考试相结合的人才培养理念,采取 ;校企合作、工学结合的人才培养模式,学生前两年在校内进行理论学习与基础实践能力培养,第三年由华飞航空公司安排进行直升机驾驶训练,同时完成毕业论文。
主干课程
直升机系统、航空动力装置、直升机电子电气系统、直升机飞行原理、空中交通管制基础、航空气象、飞行中人的因素、仪表飞行程序、空中领航、飞行英语、私用驾驶员执照课程、商用驾驶员执照课程、仪表等级课程等。
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- 飞机电子设备维修专
- 关注度:人
- 学历层次:大专
- 所属分类:旅游航空
飞机电子设备维修专业介绍
飞机电子设备维修专业主要学习微机原理与接口技术、飞行管理与电子显示、自动飞行控制系统、飞机无线电导航、机载雷达、电工技术、高频电子线路、低频电子线路、脉冲数字电路、飞机维修理论、实用电工电子实训、机务基本维护训练、金钳工实习、无线电设备维护实训、航空仪表维护实训、毕业综合实训等课程。航空电子设备维修专业要求学生掌握飞机电子系统及组件的基本维护技能。航空电子设备维修专业培养掌握民航飞机电子设备维修的专业基础知识和技能,能从事飞机电子维修工作的高级技术应用性专门人才。
培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握飞机通信系统、电子技术、自动控制等基本知识,具备维护民用飞机电子系统和设备的能力,从事飞机电子设备维修等工作的高素质技术技能人才。 必备能力:飞机电子系统及组件的基本维护技能。
主干课程
电工基础、电子技术基础、航空概论、飞机结构与系统、航空发动机构造、电气控制与可编程控制技术、传感器技术、自动飞行控制系统、航空维修管理、航空维修人为因素、单片机原理与应用、大气数据计算机系统、现代航空仪表系统、飞机电气系统、飞机导航和通信系统、电工基础实训、电子技术实训、维修基本技能实训、飞机结构实训、飞机机载设备检测与维修实训、机务综合实训等。
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- 民航通信技术专业
- 关注度:人
- 学历层次:大专
- 所属分类:旅游航空
民航通信技术专业介绍
本专业面向航空服务部门及相关现代服务行业的一线岗位,培养德、智、体、美全面发展,心理健康,掌握必备的英语语言基础知识和航空相关的理论知识,熟练掌握航空服务与管理等实际工作中的基本技能和初步能力,具备良好的航空职业道德和较高的人文素质,具有 ;爱众亲仁道德精神和 ;博学笃行专业品质,能从事、空中乘务服务、机场地勤服务、外事接待、翻译、酒店服务与管理等工作的高等服务专门人才。
培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握电子技术基础、通信技术理论和无线电导航技术等基本知识,具备民航通信系统与导航系统设备操作和维护能力,从事民航通信导航设备运行与维护等工作的高素质技术技能人才。
主干课程
民航数据通信、光传输线路与设备维护、交换设备维护、甚高频通信设备维护、MB/ILS着陆导航设备维护、NDB/ DVOR 测向导航设备维护、DME 测距导航设备维护等。 专业毕业生需要具备的能力 民航空管通信、雷达、导航技术和管理技能
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- 航空机电设备维修专
- 关注度:人
- 学历层次:大专
- 所属分类:旅游航空
航空机电设备维修专业简介
航空机电设备维修专业旨为中国民航培养具有良好政治素质、文化素质、专业素质和身体素质,以及良好的职业道德素质,有较高的专业英语水平,适合民用航空飞机机械设备维修需求的高等工程技术应用性人才。为各航空公司、飞机维修基地、航站等相关部门培养飞机维修维护的高级技术性应用人才。
航空机电设备维修专业培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握飞机电气基础、飞机电源系统、飞机系统与附件等基本知识,具备维护民用飞机机电系统和设备的能力,从事民用飞机机电维修等工作的高素质技术技能人才。
航空机电设备维修专科培养目标与要求
培养掌握民航飞机机电设备维修的专业基础知识和技能,能从事飞机机电维修领域内的机电设备维修及运行管理等工作的高级技术应用性专门人才。
航空机电设备维修专业干课程
航空概论、电子工程制图、飞机原理、飞机构造与强度、发动机构造、电路基础、电子技术基础、无线电原理、电子测量、工程力学、金工实习、电子电工综合技能实训、焊接实习、飞机构造学实训、AutoCAD的课程设计、综合技能训练及答辩。
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- 定翼机驾驶技术专业
- 关注度:人
- 学历层次:大专
- 所属分类:旅游航空
定翼机驾驶技术专业介绍
定翼机驾驶技术专业,是指培养掌握驾驶飞机的综合性技术,基本飞行驾驶技术包括起飞、着陆、仪表飞行、空中领航等。一名合格的飞机驾驶员应具有高水平的起飞、着陆、仪表飞行、领航等技术,并能在复杂的气象条件下进行全天候飞行,以保障正常的飞行任务和飞行安全,并负责处理机上的意外事件、突发情况;在遇到突发情况时,根据上级的命令和实际情况,确保飞机安全的专业人才的大专专业。
培养目标
培养掌握飞机驾驶基础知识和专业技能,达到中国民航局规定的飞机私用、商用、仪表驾驶员执照考核标准,能胜任通用航空飞机驾驶员岗位要求的高素质技术技能型人才。
核心课程与主要实践环节:
飞行原理、航空气象、空中领航、飞机系统、航空动力装置、无线电通讯、航空电气及仪表、空中交通管制概论、仪表飞行程序、无线电通话、机型理论、军事训练、商用飞行员飞行训练、毕业综合实训等,以及各校的主要特色课程和实践环节。
核心能力:
达到中国民航商用驾驶员执照的知识和技能标准。
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- 民航服务与管理专业
- 关注度:人
- 学历层次:大专
- 所属分类:旅游航空
民航服务与管理专业介绍
民航服务与管理业培养德、智、体、美全面发展,能适应社会主义市场经济建设需要,适应民航企业发展需要,能从事国内外民航服务的专业型、技能型人才。鉴于该专业培养目标和培养方法的特殊性,在教学中采取理论培养与职业技能培训相结合的方式,目的是为民航培养更多接受过高等教育的实用型、技能型人才。
本专业对学生的基本要求
努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和 ;三个代表重要思想,树立爱国主义、集体主义思想;遵纪守法,具有良好思想品德;有全心全意为人民服务的意识,热爱民航事业;熟悉民航基本情况,掌握民用航空基本知识,了解民用航空器的性能、结构、使用方法;掌握民航服务与管理的基本技能,掌握空乘、客货运输企业经营管理、空中交通运输业管理、物流航空法律等基本知识;具有良好的专业化形象,有修养、综合服务意识强。
学历层次与规格
本专业为具有应用技术教育特点的专科专业,考生按专业考试计划的规定,取得本专业规定的16门课程的合格成绩,学分累计不少于70学分,毕业鉴定符合要求,可获得专科毕业证书。考生全部采用全日制的方式学习,学制三年,采用2+1合作教学模式,即前两年在学校完成理论学习,第三年完成实习实训。
培养模式
民航服务与管理专业针对各大航空运输企业培养相关行业人才。按照行业选拔人才、行业组织助学管理、行业安排合格毕业生就业的原则,所有报名参加该专业学习的考生,必须通过严格的入学面试,或者由相关航空运输企业推荐委托学习。
民航服务与管理专业课程
机场的航空运输服务与管理、民航旅客与货物运输、客舱设施与服务、航空服务礼仪、航空法、民航概论、中国航线地理、民航服务心理学、乘务英语、飞机起降原理、客舱安全管理等大学语文、大学英语、播音与主持、舞蹈与形体训练、化妆技巧与形象设计、跨文化交际。
招生条件
年龄18~25周岁之间初、高中毕业生;遵纪守法、举止端庄;身高:男174~182cm;女162~172cm;矫正视力不低于0.4,无色盲色弱斜视;肤色好,面部手臂等无明显的疤痕;身体健康、体形匀称,无O型X型腿;无精神病史,无各类慢性疾病等;口齿伶俐,发音准确。
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- 民航空中安全保卫专
- 关注度:人
- 学历层次:大专
- 所属分类:旅游航空
民航空中安全保卫专业介绍
民航空中安全保卫专业是培养政治素质高,思想品德好,技能战术精,形象气质佳,学科知识广,爱岗敬业,愿为民航空中安全保卫事业奉献青春的实用性人才的专科高职专业。
培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握客舱安全防范与处置相关的基本知识,具备防范与处置影响客舱安全运行事件的能力,从事飞行中安防、机场安防、民航企事业内保,以及其他运输工具与站(港)安防等工作的高素质技术技能人才。
主干课程
航空安防原理、航空安全保卫法、航空危险品处置实务、航空体能训练、狭小空间防卫技战术、反劫制暴技战术、控制与防卫、犯罪形态识别技术等。
报读条件
1. 年龄建议在2001年至2005年之间出生的考生。因部分航空用人企业对员工年龄有要求,不在上述范围内考生请慎重报考。 2. 热爱祖国,遵纪守法,举止大方,有志于从事民航空中安全保卫事业,具有较好的身体素质、较高的政治思想素质且作风顽强、纪律严明。 3. 净身高:174cm~184cm。 4. 视力:单眼裸视力C字视力表0.7(含)以上:接受屈光性角膜手术后3个月,如其远视力满足标准,视力和屈光度已保持稳定、无明显的手术并发症或后遗症可评定为合格。眼球大小适中,对称,目光有神,无色盲、色弱。 5. 五官端正,肤色好,无明显疤痕、斑点等;牙齿排列整齐,无明显异色;无纹身,无狐臭。 6. 面部表情自然,微笑甜美;善于表达,富有朝气;口齿清楚,中英文发音基本准确,无口吃、舌短现象;听力正常;性格开朗、大方、心理素质好;富有合作精神。 7. 形体匀称,步态自如,动作协调,无 ;X形腿、 ;O形腿。 8. 无精神病史,肝功能正常,无各类慢性疾病。 9. 符合中国民用航空局颁布的CCAR-67FS中规定的安全员体格检查标准。
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- 航空安检专业
- 关注度:人
- 学历层次:中职/高职
- 所属分类:旅游航空
航空安检专业介绍
航空安检专业培养具备民航安全管理专业基础知识,具有较强安全检查和管理的实践技能,能在机场、航空公司、海关、邮政、铁路、商检、会展中心等相关单位从事安全管理及安全检查工作的高等技术应用人才。 安检这一环节大家都经常接触吧,在地铁口、火车站、机场、旅游景点以及重要会场场所,都有专业的安检人员进行安全检查。可能都觉得这个安检很简单,拿一个扫扫描仪器在对方身上扫一扫,看有没有带违禁物品,就可以了。其实这只是安检工作最普通的一个环节,航空安检专业主要是培养具有空中、地面有安检专业知识的安检工作人员,在航空公司、各大机场等场所从事安检工作,确保周围场所的安全。所以不要小瞧安检人员,他们可是人民群众生命财产的安全保护线。
航空安检专业培养目标
航空安检专业是学习检查旅客上飞机之前进行检查旅客身上是否带着危险物品,以防发生安全事故。该专业是航空中最重要的一个环节,需要对物品、旅客进行各方面的检测。毕业以后可到航空公司、铁路公司工作。
航空安检专业主修课程
专业核心课程与主要实践环节:民航服务、心理学、民航运输概论礼节礼仪、公共关系学、民航概论、安检行政法规、安全检查概论、危险品基础知识、民航企业管理。
航空安检专业课程介绍
1、民航服务心理学 通过学习,帮助学生了解心理学的基本概念和基本方法,了解民航服务主体和客体的心理现象及其发展变化的规律,掌握民航服务的内容及民航心理学研究方法等知识。 民航运输概论 通过学习,使学生了解地球与飞行的基础知识及其相互联系,航空运输布局情况及有关航空运输地理理论,中国空运地理及重要国家的空运地理、地图与摇感在航空中的应用,并能掌握中国国内和国际各地区的航线及中国民航使用的各型飞机的性能等业务知识。 礼节礼仪 通过本课程的学习,掌握礼仪礼节的基础知识和民航运输各项业务中基本的礼节和服务用语;了解主要客源国(地区)的风俗和礼节以及宗教礼仪的基本知识。培养具备良好的仪容、仪表、仪态;具备良好的服务意识,养成良好的礼貌待客习惯和熟练运用的能力。 公共关系学 本课程以民航企业内外公众的关系为主要内容,公共关系的基本原则规范和实务操作等。 民航概论 通过学习使学生了解航空服务和管理的基本概念和基本原理; 安检行政法规 通过本课程学习,较系统的了解和掌握航空安检行政法规的相关法律、法规,树立法制观念,把握法制规范,能依法从事民航安全检查工作。 安全检查概论 该课程是一门专业主干课程。本课程的教学,旨在通过对民航运输中证件检查、X光机检查、危险品基础知识和出入境管理知识的学习与实训,使学生了解和掌握民航安全技术检查的操作方法,掌握基本技巧,胜任民航安全检查员的工作。 危险品基础知识 介绍了航空危险品的分类、识别、包装、标记与标贴、运输文件、操作、事故的处理等内容。 民航企业管理 了解市场经济的基本特征、资源配置方式及市场机制,了解民航企业管理的基本内容,明确民航企业服务和管理的职能、特点、目标、任务、内容和方法,懂得民航企业管理中的计划、决策、战略和人力资源配置等。
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- 飞机结构修理专业
- 关注度:人
- 学历层次:大专
- 所属分类:旅游航空
飞机结构修理专业介绍
飞机结构修理专业是培养有一定的专业基础理论知识,了解国际通用的航材管理知识和适航管理知识,掌握现代维修理论和现代民用飞机和发动机部件等维修的外向型高技能人才的高职专业。 培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握航空材料、飞机金属结构修理、飞机腐蚀与防护等基本知识,具备修理飞机结构和相关设施的能力,从事飞机金属结构修理、飞机复合材料结构修理、飞机客舱设施修理及航线维修等工作的高素质技术技能人才。
飞机结构修理专业主干课程
航空材料、飞机结构疲劳强度与断裂分析、飞机腐蚀与防护、飞机金属结构修理、飞机复合材料结构修理、飞机客舱设施修理、无损检测技术等。
飞机结构修理专业核心能力
⑴掌握本专业所需的基本理论知识,具有国家 ;民用航空器修理人员执照基础部分结构修理专业(STR)所要求的知识; ⑵掌握本专业主要机型(波音737/757、空客320等)的结构和客舱设施方面的知识,具有分析、判断飞机结构损坏程度及修理的能力; ⑶熟练地运用各种航空工具和设备,具有从事飞机钳工、钣金、铆接、焊接、机加和飞机复合材料结构修理的能力; ⑷了解航空修理理论和新的修理思想,具有飞机结构修理专业新技术、新设备及航空发展方向等多方面的知识; ⑸了解民航企业的生产和管理,具有从事飞机修理文件、飞机修理资料的收集整理以及飞机修理质量监控工作的能力; ⑹掌握计算机应用的基本知识,具有较强的计算机维护和使用技能; ⑺掌握 ;高等学校英语应用能力(A级)考试和 ;民航英语工程中级水平所要求的英语听、说、读、写等方面的知识,具有阅读通告和本专业技术英文资料的能力; ⑻具有较强的自我提高和获取新知识的能力。